Qu’est-ce que Atom Solutions ?
Atom Solutions assure le maintien en conditions opérationnelles de votre parc informatique. Nous pilotons votre système d’information et vous conseillons pour le faire évoluer en fonction de vos besoins.
Pour ce faire, Atom Solutions est
composé de deux services :
Un service projet composé d’ingénieurs systèmes et réseaux travaillant quotidiennement avec nos clients dans le but d’améliorer leurs systèmes d’informations.
Un service support composé d’administrateurs systèmes et réseaux et de techniciens systèmes et réseaux en charge du maintien opérationnel des systèmes d’informations de nos clients.
A ces deux services s’ajoute une forte expérience en gestion et organisation des systèmes d’informations basée sur des standards reconnus :
ITIL, DevOps, méthode Agile. L’ensemble de nos collaborateurs ont une expérience sur le territoire calédonien mais aussi en France métropolitaine ou à l’étranger.
Nos services
Support technique
Nous assurons le bon fonctionnement de votre système informatique.
Externalisation de vos données
Optez pour un datacenter local ou une solution cloud publique.
Projet informatique
De l’étude à la finalisation, nous vous proposons des méthodes de gestion simples et efficaces, dans le respect de vos délais et de vos budgets.
01
Support technique
Qu’est ce que l’infogérance ?
C’est la délégation à un prestataire extérieur de la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information d’une société. Ce type de prestation peut être géré à distance ou par le déplacement régulier de l’un de nos experts. L’infogérance prend en charge différentes ressources de l’entreprise : son matériel informatique, les logiciels et progiciels, tous les systèmes de télécommunications ainsi que le réseau informatique.
Notre mission est de nous assurer que votre outil informatique demeure disponible, accessible mais aussi adapté aux besoins de votre entreprise.
Pour la mener à bien, nous mettons à votre disposition deux niveaux de services
Solution & Intégration
Nos ingénieurs et administrateurs systèmes & réseaux vous conseillent et vous accompagnent dans l’évolution de votre Système d’Information.
Bénéficiez de l’assistance en libre service
Notre équipe de techniciens vous apporte une
réponse rapide et fiable à vos appels et vous garantit
un support et une assistance quotidienne de qualité.
https://support.officeplus.nc/support/home
Nos prestations
Nous mettons à votre disposition plusieurs niveaux de services
Assistance
Service Desk
Hotline. Intervention à distance (télémaintenance et/ou par téléphone).
Système de ticketing
Gestion des incidents
Gestion des demandes de services
Rapport d'activité
Systèmes et Réseaux
Supervision des sytémes critiques
Supervision des sauvegardes
Gestion des routeurs & pare feu
Contrôle et administration des accès
Proposition et intégration d'outils de sécurité
Conduite du changement
Veille Informatique
Proposition d'évolution
Rapport d’activité mensuel ou trimestriel
Accompagnement au changement
Audit des systèmes d'informations
02
Externalisation de vos données
Nous garantissons une haute disponibilité de votre système
d’informations via des solutions d’hébergement calibrées selon vos
prérequis et accessibles 24h/24 et 365 jours/an.
Connectez-vous à vos ressources informatiques où que vous soyez grâce à une connexion sécurisée.
Sauvegardez vos données dans notre Data Center pour protéger votre activité. Ainsi vous bénéficiez de protections réseaux de dernière génération.
Faites repartir votre activité rapidement en cas de sinistre à l’aide de nos solutions de réplication.
Une sauvegarde quotidienne et sécurisée de toutes vos données
Une plateforme en haute disponibilité
La supervision de tous les éléments critiques
Une équipe technique réactive et présente sur le site
Externalisation de vos données
Nos formules d’hébergement
Hébergement
Dans un Datacenter local
Vos données et services sont hébergés dans un datacenter local géré par ATOM Solutions
Nos équipements et notre expertise vous assurent une haute disponibilité de votre système d’informations
Vous conservez en outre le contrôle total sur vos données hébergées.
Hébergement
via Solution Cloud
Nous vous accompagnons dans l’adoption de solutions Cloud
Le service est virtualisé et est accessible via internet (Exemple Microsoft 365)
03
Projet informatique
Nos experts ATOM vous accompagnent
Atom Solutions assure le maintien en conditions opérationnelles de votre parc informatique. Nous pilotons votre système d’information et vous conseillons pour le faire évoluer en fonction de vos besoins.
Évaluer
Étude et définition de vos besoins
Audit de votre infrastructure actuelle pour définir la faisabilité et les opportunités d’amélioration
Définitions des objectifs précis et les niveaux d’engagement de chaque acteur du projet
Élaborer
Élaboration de la feuille de route du projet
Séquençages des action à réaliser
Capture des risques et actions de mitigation à mettre en place
Validation du projet avec vous
Déployer
Planification en coordination avec tous les acteurs du projet
Implémentation des changements
Gestions des risques et mitigations
Test & validation avec vous
Accompagner
Accompagnement durant tout le processus
Formation des utilisateurs
Documentation
Accompagnement post-migration
Nos engagements
01
Profiter du savoir faire d’experts en
informatique tout au long de l’année
02
Bénéficier d’une réduction et d’un
meilleur contrôle des coûts via un
contrat adapté à vos besoins réels
03
Profiter d’un service flexible qui vous
permettra de bénéficier rapidement
des ressources informatiques
nécessaire à votre développement
04
Disposer d’un interlocuteur unique
facilitant ainsi la résolution de vos
demandes
05
Recentrez vous sur votre cœur de
métier sans avoir à vous soucier
quotidiennement de l’informatique
Nos partenaires
Nous nous appuyons également sur des partenariats forts :
gestion réseaux et sécurité
gestion réseaux et sécurité
